Hotele i obiekty eventowe
Niezależne hotele premium, obiekty weselne, restauracje i miejsca rozwijające sprzedaż wydarzeń, MICE oraz pobytów.
Strateg rozwoju biznesu i marki · hospitality premium · sprzedaż · AI
Masz głos.
Ja ustawiam światło i system.
Łączę ponad 20 lat doświadczenia w biznesie — od własnej firmy i pracy w korporacji po 11 lat w hotelarstwie oraz usługach premium. Pomagam porządkować sprzedaż, obsługę klienta i marketing, a następnie zamieniać wiedzę firmy w działający system wspierany przez AI.
20+lat praktycznego doświadczenia w biznesie
11 latw hotelarstwie i usługach premium
96zebranych głosów po szkoleniach i spotkaniach
O mnie
Najpierw zarządzałam, sprzedawałam i odpowiadałam za wynik. Potem zaczęłam uczyć innych.
Jestem założycielką Lumen by Ewa Rogala, firmy uruchomionej 1 września 2026 r.
Od ponad 20 lat pracuję na styku sprzedaży, marketingu, technologii i zarządzania. Zaczynałam od własnej firmy, później rozwijałam sprzedaż i marketing w jednej z największych firm handlowych w Polsce oraz kierowałam działem marketingu.
W amerykańskiej firmie technologiczno-marketingowej przeszłam drogę od marketingu przez zarządzanie sprzedażą regionalną po rolę liderki zespołu odpowiedzialnego za kluczowych klientów. Pracowałam z rozwiązaniami wspierającymi marketing internetowy i z zespołami odpowiedzialnymi za wynik klientów.
Od 2015 roku jestem związana z hotelarstwem premium. W Rezydencji Luxury Hotel zaczynałam jako zewnętrzna doradczyni, a po kilku miesiącach objęłam zarządzanie obiektem. Pracowałam również z Gastromall Group i ZR Hotele. Odpowiadałam za strategię, sprzedaż, ofertę, zespół, komunikację, wydarzenia i doświadczenie gościa.
Dziś przekładam tę praktykę na systemy sprzedaży, wdrożenia AI i komunikację wideo. Prowadziłam szkolenia m.in. dla zespołów ENERGOPROJEKT-KATOWICE i invenio Poland w projekcie Uniwersytetu Śląskiego, a także dla klinik, hoteli, PSKŚ i uczestników Przestrzeni Świadomego Biznesu.
Jestem konkretna i ciepła. Widzę potencjał, nazywam prawdę o sytuacji i pomagam przełożyć ją na system, który działa.
Lumen to światło z zasadami.
Dla kogo pracuję01 / SPECJALIZACJA 02 / ZESPOŁY 03 / MARKI OSOBISTE Metoda Lumen
Najmocniej znam hospitality. Nie zamykam się w jednej branży.
Kliniki, beauty i wellness
Marki oparte na zaufaniu, które chcą mieć rozpoznawalną twarz, sprawny zespół twórców i system regularnej komunikacji.
Przedsiębiorcy i eksperci
Osoby, które chcą uruchomić swój potencjał, mówić własnym głosem i przełożyć wiedzę na komunikację, sprzedaż oraz działanie.
DiagnozaDecyzjeSystemWdrożeniePomiarKorekta
LŚNIJ
Samo światło byłoby zbyt coachingowe. Sam system byłby zbyt chłodny. Lumen łączy jedno i drugie: pomaga zobaczyć potencjał i prawdę o sytuacji, a następnie przekłada je na strategię, sprzedaż i konkretny system działania.
Wybierz swoją ścieżkę współpracy
Wybierz to, czego potrzebujesz dzisiaj
Od jednej ważnej decyzji, przez praktyczny warsztat, po zaprojektowanie i wdrożenie systemu w całej firmie.
Konsultacja Aktywująca
90 minut pracy nad jednym wyzwaniem. Analiza przed spotkaniem, trzy priorytety i plan działania na 30 dni.
Zobacz szczegółyWarsztat Wideo Marki Osobistej + AI
Pomysł i scenariusz z AI, naturalność przed kamerą, kadr, światło, szybki montaż i gotowy materiał do publikacji.
Poznaj programAI w Codziennej Sprzedaży
Praktyczny warsztat bez kamery: odpowiedzi na zapytania, follow-up, oferty, planowanie treści i własny asystent AI.
Zobacz zastosowaniaLumen Hospitality Sales System
Strategia sprzedaży, proces zapytań, standard obsługi, modele AI i wdrożenie z zespołem hotelu lub obiektu eventowego.
Poznaj systemZespół, Który Kręci
Właścicielka staje się twarzą kliniki, a zespół uczy się nagrywać, montować i tworzyć autentyczny content ekspercki.
Zobacz cały warsztatMarka od środka
Reporterskie wideo i komunikacja z wnętrza firmy. Poznaję markę, wybieram historie i tworzę gotowe materiały.
Poznaj usługęStrona WWW, która pracuje
Od strategii marki do działającej strony — z wykorzystaniem AI. One page, blog i plan rozwoju na 90 dni. Cena pilotażowa: od 2789 zł brutto.
Poznaj usługęSprawdź, co warto poprawić
Audyt wykonany z ekspertem i lista zaleceń do wdrożenia według priorytetów. 467 zł brutto.
Poznaj audytWarsztat praktyczny
AI w Codziennej Sprzedaży
Nie uczysz się „obsługi AI”. Budujesz z nim sposób pracy, który oszczędza czas i poprawia jakość komunikacji z klientem.
Warsztat jest dla przedsiębiorców i zespołów, które chcą wykorzystać własną wiedzę, oferty i standardy firmy — bez kamery i bez montażu.
Zapytania i follow-upOdpowiedzi, które prowadzą klienta do kolejnego kroku.
Oferty i rekomendacjeJęzyk wartości dopasowany do sytuacji klienta.
Marketing i social mediaPlanowanie, research, pomysły i treści zgodne z marką.
Wiedza firmyPorządkowanie materiałów, instrukcji i dobrych praktyk.
Własny asystent AIPodczas pracy budujemy i testujemy przynajmniej jedno realne narzędzie.
Zasady bezpiecznego użyciaCo delegować AI, co sprawdzać i gdzie zawsze potrzebna jest decyzja człowieka.
Specjalizacja · Hospitality
Projektuję system wzrostu hotelu — nie tylko jego marketing.
Od 11 lat pracuję w hotelarstwie oraz usługach premium. Doświadczenie zdobywałam m.in. w Rezydencji Luxury Hotel, Gastromall Group i ZR Hotele. Jako Dyrektor Generalna i Szefowa Sprzedaży odpowiadałam za strategię, wynik, zespół, sprzedaż, ofertę, komunikację i doświadczenie gościa. Dlatego patrzę na cały biznes, nie na jeden kanał.
Strategia zarządcza → system sprzedaży → zespół → AI → mierzalny wynik.
Mój model pracy: od przewagi obiektu do wyniku
01
Wydobywam przewagę, której nie da się porównać ceną. Diagnozuję model biznesowy, rentowność segmentów, tożsamość miejsca, persony i doświadczenie gościa.
02
Projektuję architekturę decyzji klienta. Inaczej prowadzimy pierwszy mail, telefon, spotkanie i follow-up. System pytań odkrywa motywację, ryzyko i kryteria zakupu.
03
Zmieniam cennik w rekomendowany scenariusz. Zespół uczy się selekcjonować, opowiadać wartość, przedstawiać właściwy wariant i utrzymywać cenę marki premium.
04
Buduję komunikację, która prowadzi do kolejnego kroku. Powstają standardy maili, rozmów, ofertowania, odpowiedzi na obiekcje, follow-upu i prospectingu.
05
Wdrażam model w zespole. Szkolę recepcję i sprzedaż, analizuję rozmowy oraz dane. Standard przestaje zależeć od tego, kto akurat odbiera telefon.
06
Buduję asystentów AI i system kontroli. AI wspiera korespondencję, oferty, opinie, content i raporty, a zarząd widzi aktywność, konwersję i miejsca utraty przychodu.
Jak możemy pracować
Od diagnozy do pełnego wdrożenia
Zakres dobieramy do tego, czy potrzebujesz nazwać problem, przebudować proces, czy przeprowadzić zmianę razem z zespołem.
Audyt drogi klienta
Analizuję zapytania, rozmowy, oferty, follow-up, komunikację i dane. Otrzymujesz mapę miejsc utraty sprzedaży oraz priorytety działania.
Dla obiektu, który chce wiedzieć, gdzie naprawdę traci wynik
Projekt systemu sprzedaży
Projektuję persony, proces, system pytań, standard rozmów i maili, ofertowanie, follow-up, onboarding oraz narzędzia AI dla wybranych segmentów.
Dla hotelu gotowego uporządkować sposób pracy
Partnerstwo strategiczne
Przez 3–6 miesięcy pracuję z zarządem i zespołem: wdrażamy standard, analizujemy rozmowy i dane, korygujemy proces oraz rozwijamy sprzedaż.
Dla obiektu, który chce przeprowadzić realną zmianę
Beauty · Med · Wellness
Zespół, Który Kręci
System codziennego wideo dla kliniki, w którym właścicielka staje się rozpoznawalną twarzą marki, a zespół potrafi profesjonalnie pokazać ją i siebie.
Klinika przestaje być katalogiem zabiegów. Zyskuje twarz, głos i zespół, który potrafi codziennie tworzyć wiarygodny content.
01
Ustalamy role i rytm pracy. Kto nagrywa, kto występuje, kto montuje i jak materiał przechodzi od pomysłu do publikacji.
02
Zespół uczy się nagrywać premium. Kadr, światło, ruch, detale, dźwięk oraz praca z twarzą, produktem, skórą i włosami.
03
Każdy mówi własnym głosem. Właścicielka buduje pozycję liderki, a eksperci pokazują wiedzę i osobowość bez rozbijania marki kliniki.
04
AI przyspiesza przygotowanie. Scenariusze, hooki, opisy, okładki i pomysły pomagają publikować regularnie, a nie od święta.
Sprawdzone w praktyce: warsztat Video Creators dla 19-osobowego zespołu Hairmitage Clinic w Katowicach.
Główny warsztat LUMEN
Warsztat Wideo Marki Osobistej + AI
Nie tylko nauczysz się dobrze nagrywać. Zbudujesz cały proces tworzenia treści — od pomysłu do publikacji.
AI i pomysłyscenariuszkadrświatłodźwiękCapCutpublikacja
01
AI pomaga zacząć. Tworzysz pomysł, hook, prosty scenariusz i opis dopasowany do własnej marki.
02
Ty stajesz przed kamerą. Pracujemy nad naturalnością, kadrem, światłem, ruchem i dźwiękiem.
03
Składasz materiał. Montujesz w CapCut, dodajesz napisy i przygotowujesz okładkę.
04
Publikujesz. Wychodzisz z gotowym materiałem i procesem, który potrafisz powtórzyć.
Produkt na dobry początek
Konsultacja Aktywująca
90 minut konkretnej pracy nad jednym najważniejszym tematem.
456 zł brutto
Całkowita kwota do zapłaty.
Spotkanie online · 90 minut · konsultacja płatna. Dane do płatności otrzymasz po rezerwacji.
- przed spotkaniem wskazujesz jeden najważniejszy temat
- opcjonalnie przesyłasz stronę, ofertę lub inne materiały
- 90 minut indywidualnej pracy online
- nazywamy decyzję i wybieramy trzy realne priorytety
- otrzymujesz plan działania na najbliższe 30 dni
Przedsiębiorcy, liderzy i marki osobiste
Twoja wiedza zasługuje na własne miejsce.
Wybierz wsparcie dopasowane do tego, co chcesz teraz uruchomić: stronę, komunikację lub konkretną decyzję biznesową.
Strona WWW, która pracuje
Od biblioteki marki i uporządkowanej oferty do działającej strony z blogiem. Cena pilotażowa: od 2789 zł brutto.
Zobacz zakres i realizację Lumen →Marka od środka
Reporterskie wideo, które pokazuje ludzi, sposób pracy i charakter Twojej firmy.
Poznaj usługę →Konsultacja Aktywująca
90 minut indywidualnej pracy nad jednym ważnym wyzwaniem. 456 zł brutto.
Zobacz konsultację →Dla firm
„Nie potrzebujesz kolejnej osoby od postów. Potrzebujesz kierunku, który prowadzi do sprzedaży.”
Stała współpraca strategiczna
Łączę strategię komunikacji, sprzedaż i realne wdrożenie. Pracuję z markami premium, hotelami, klinikami, beauty, HoReCa i firmami opartymi na zaufaniu — ale nie ograniczam się do jednej branży.
strategia komunikacjirozwój sprzedażyoferta i doświadczenie klientawideo i AI w procesach
Śniadania Mocy on Tour
Jedno śniadanie. Jeden ważny temat. Jeden ruch do zrobienia.
Kameralne spotkania dla przedsiębiorców i ekspertów, którzy chcą rozwijać firmę w dobrym towarzystwie — bez przypadkowego networkingu i bez wiedzy, która zostaje tylko w notatkach.
Powiadom mnie o kolejnym spotkaniuWybrane realizacjeHOSPITALITY · WIDEO BEAUTY · ZESPÓŁ HOSPITALITY PREMIUM · SPRZEDAŻ · AI EDUKACJA · AI EDUKACJA · AI EDUKACJA · AI · AUTOMOTIVE
Strategia ma znaczenie dopiero wtedy, gdy da się ją wykonać.
Pracuję z osobami i zespołami: od przełamania bariery przed kamerą po zaprojektowanie sprzedaży, komunikacji i narzędzi AI.
Kompleks Zagroń Istebna
Współpraca z Natalią Matuszny zaczęła się od lęku przed kamerą i odkładania publikacji. Wprowadziłyśmy krótkie nagrania, szybki montaż, publikowanie bez zwlekania i systematyczny rytm pracy.
1,7 mln wyświetleń miesięcznie w komunikacji obiektuHairmitage Clinic
Praktyczny warsztat Video Creators dla 19-osobowego zespołu: naturalność przed kamerą, estetyka premium Med&Beauty, praca ze światłem i detalem, szybkie formaty oraz wsparcie AI.
Zespół jako operatorzy, twórcy i eksperci markiRezydencja Luxury Hotel
11 lat zarządzania obiektem premium. Zbudowałam system, w którym cały zespół sprzedażowy działa również jako zespół content creatorów, a proces sprzedaży wspierają agenci AI dopasowani do strategii poszczególnych usług — w tym wesel premium i eventów firmowych.
Zespół, content i AI pracujące w jednym systemie sprzedażyUniwersytet Śląski
Trenerka praktycznego AI na Uniwersytecie Śląskim — szkolenia z wykorzystania ChatGPT w codziennej pracy, prowadzone dla zespołów firm partnerskich uczelni.
Narzędzia testowane na realnych zadaniach uczestnikówENERGOPROJEKT-KATOWICE SA
Praktyczne szkolenie dla zespołu z wykorzystania ChatGPT w pracy, komunikacji i procesach biznesowych — zrealizowane na zlecenie Uniwersytetu Śląskiego.
Formuła ok. 2 godzin, konkretne zadania zespołuinvenio Poland
Całodniowy warsztat z ChatGPT i AI w biznesie dla zespołu z branży automotive — zarządzanie, marketing, sprzedaż, HR, prompting i projektowanie własnych asystentów AI. Zrealizowany na zlecenie Uniwersytetu Śląskiego.
Zarządzanie · marketing · sprzedaż · HRDoświadczenie i głosy uczestnikówHOSPITALITY PREMIUM TECHNOLOGIA I SPRZEDAŻ PRAKTYCZNE AI WIDEO I EDUKACJA
Anioły Przyjęć
Wedding planner – konsultant ślubny
Founder & Aesthetic Business Strategist
Właścicielka Studio Zielarskiego
Umiem w Ślub
Roro – strefa domu
ANNTU — biżuteria z kamieniami naturalnymi
Social media manager
Holistyczna terapeutka
Nie uczę z prezentacji. Uczę z decyzji, za które sama odpowiadałam.
Łączę perspektywę właścicielki firmy, menedżerki sprzedaży w międzynarodowej technologii, dyrektor generalnej w segmencie premium oraz trenerki wdrażającej AI i wideo w realnej pracy.
11 lat zarządzania i sprzedaży
Wesela, przyjęcia, MICE, pobyty, oferta, recepcja, zespół, komunikacja i doświadczenie gościa — od zapytania po wynik obiektu.
Międzynarodowe doświadczenie
Marketing, regionalne zarządzanie sprzedażą i prowadzenie zespołu klientów w amerykańskiej firmie rozwijającej technologie marketingu internetowego.
AI osadzone w wiedzy firmy
Asystenci do korespondencji, ofertowania, opinii, treści, analiz i raportów — budowani dla konkretnego procesu, nie jako efektowny dodatek.
Od PSKŚ po Przestrzeń Świadomego Biznesu
Warsztaty dla ekspertów, firm i zespołów: marka osobista, naturalność przed kamerą, komunikacja premium, szybki montaż i AI.
„Pokazałaś nam, jak w praktyce wykorzystywać ChatGPT i wideomarketing — w sposób konkretny, zrozumiały i pełen pasji.”
Małgorzata KochanekAnioły Przyjęć
„Dzięki Tobie będę mógł tworzyć dużo lepsze treści i to w mgnieniu oka.”
Dariusz ZwadowskiWedding planner – konsultant ślubny
„Uśmiecham się do tej rolki i zaraz tworzę swoje nowe.”
Anna WykurzFounder & Aesthetic Business Strategist
„Ewa, dziękujemy Ci za piękne spojrzenie na nasz świat.”
dr Wioleta Kobiela-DudekWłaścicielka Studio Zielarskiego
„Najlepiej zainwestowanie pieniądze. Każde szkolenie ma inne zagadnienia i pokazuje, jak sprawnie można wspomagać się w tworzeniu treści. Energia dziewczyn jest zaraźliwa.”
AgnieszkaUmiem w Ślub
„To było intensywne szkolenie pełne zaskakujących wskazówek! Dowiedziałam się, jak działać skutecznie, a wszystko było podane z ogromnym zaangażowaniem.”
RoxanaRoro – strefa domu
„Kolejne cudowne szkolenie, na którym czas pędzi jak szalony. Aby wszystko przećwiczyć, potrzebny byłby chyba boot camp.”
AnnaANNTU — biżuteria z kamieniami naturalnymi
„Mam wrażenie, że te spotkania z taką energią mogłyby trwać jeszcze kilkanaście dodatkowych godzin! Moc inspiracji! Wyniosłam wiele dla siebie!”
KasiaSocial media manager
„Bardzo, bardzo dziękuję za ogrom wiedzy i dużo praktycznych wskazówek. Jeszcze dużo pracy przede mną i jestem przekonana, że spotkamy się jeszcze. Będę Cię polecać z radością!”
JoannaHolistyczna terapeutka
FAQ
Najczęstsze pytania
Krótkie odpowiedzi na pytania, które słyszę najczęściej przed rozpoczęciem współpracy.
Czym zajmuje się Ewa Rogala?
Ewa Rogala pomaga właścicielom i liderom firm podejmować lepsze decyzje i zamieniać wizję w działanie. Pracuje na styku sprzedaży, komunikacji, wideo i praktycznego AI. Ma ponad 20 lat doświadczenia w zarządzaniu, sprzedaży i marketingu, w tym 11 lat jako dyrektor generalna Rezydencji Luxury Hotel, gdzie zbudowała od podstaw proces sprzedaży i komunikację w social mediach. Prowadzi firmę Lumen by Ewa Rogala.
Czym jest Konsultacja Aktywująca i ile kosztuje?
Konsultacja Aktywująca to 90-minutowe spotkanie, od którego zaczyna się współpraca. Kosztuje 456 zł. W trakcie konsultacji robimy diagnozę sytuacji firmy, wybieramy 3 priorytety i układamy plan działania na 30 dni. Termin rezerwujesz online.
Jak pomagasz małym hotelom w sprzedaży?
W małym hotelu sprzedażą zajmuje się zwykle właściciel, recepcja i kilka osób, które robią wszystko naraz. Dlatego Ewa Rogala układa prosty system: jeden wzór oferty, przypomnienia o kontakcie po wysłaniu oferty, scenariusz rozmowy telefonicznej i asystenta AI, który przygotowuje pierwszą wersję oferty w kilkanaście minut. Decyzję i rozmowę z gościem zawsze prowadzi człowiek. To przełożenie 11 lat prowadzenia sprzedaży w hotelu na rozwiązanie dla mniejszego zespołu.
Czy prowadzisz szkolenia z AI i wideo dla zespołów firmowych?
Tak. Ewa Rogala jest trenerką praktycznego AI na Uniwersytecie Śląskim. Na zlecenie uczelni prowadziła m.in. szkolenie z wykorzystania ChatGPT w pracy i komunikacji dla zespołu ENERGOPROJEKT-KATOWICE SA oraz całodniowy warsztat AI w biznesie dla zespołu Invenio Poland z branży automotive. Pracowała też z zespołami kliniki Hairmitage i Studia Zielarskiego. Szkolenia firmowe opierają się na realnych procesach i dokumentach klienta, nie na ogólnych przykładach.
Czy AI zastąpi mój zespół sprzedaży?
Nie. AI skraca czas przygotowania oferty, przypomina o kontakcie z klientem po wysłaniu oferty i porządkuje wiedzę zespołu. Nie przejmuje relacji z klientem ani odpowiedzialności za decyzje. Zasada jest prosta: najpierw problem biznesowy i człowiek, potem narzędzie.
Kontakt
Co mogę pomóc Ci uruchomić?
Opowiedz mi krótko o swojej marce, firmie lub zespole. Odpowiem osobiście.
Stacjonarnie: Śląsk
Online: cała Polska
Telefon: 607 566 100
E-mail: ewa@ewarogala.eu
Wiedza / Lumen by Ewa RogalaAI i marka lidera Hotele i eventy Kliniki
Masz głos. Daj mu wiedzę i kierunek.
Hotele, kliniki, marki osobiste i liderzy. Sprzedaż, wideo i AI z mojej codziennej praktyki.
GPT-6 Astra zmienia pracę lidera. Jak delegować zadania AI zamiast pisać kolejne prompty
GPT-6 Astra pokazuje, że przewagą lidera nie jest już sam prompt. Zobacz, jak delegować AI całe zadania, ustalać granice i kontrolować wynik.
Przeczytaj →Jak odpowiadać na zapytania o wesele premium, żeby prowadzić rozmowę do spotkania
Odpowiedź na zapytanie o wesele nie powinna kończyć się wysłaniem cennika. Zobacz strukturę wiadomości, która prowadzi parę do rozmowy i spotkania.
Przeczytaj →Jak nauczyć zespół kliniki nagrywać właścicielkę i siebie nawzajem
System nagrywania w klinice: role, kadry, rytm pracy i wsparcie AI. Zobacz, jak przygotować zespół do tworzenia wiarygodnych materiałów wideo.
Przeczytaj →