Regulamin Konsultacji Aktywującej

Wersja z 14 września 2026 r.

1. Usługodawca

Usługodawcą jest Ewa Rogala Lumen, działająca pod marką Lumen by Ewa Rogala, ul. Johna Baildona 20/11, 40-115 Katowice, NIP 6321871977, REGON 278297071. Kontakt i reklamacje: ewagora4@gmail.com, tel. 607 566 100.

2. Zakres konsultacji

Konsultacja Aktywująca to 90-minutowe spotkanie online przez Google Meet, dotyczące jednego głównego wyzwania w marce lub firmie — w obszarze strategii, sprzedaży, komunikacji, wideo lub praktycznego wykorzystania AI. Przed spotkaniem analizuję materiały, które klient dobrowolnie prześle. Podczas rozmowy określamy kluczową decyzję i trzy priorytety. Po spotkaniu klient otrzymuje plan działania na 30 dni.

Konsultacja ma charakter strategiczny i edukacyjny. Nie stanowi porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej ani medycznej. Nie gwarantuję określonego wyniku finansowego — rezultat zależy również od działań klienta i warunków rynkowych.

3. Cena, rezerwacja i płatność

Cena Konsultacji Aktywującej wynosi 456 zł brutto i jest całkowitą kwotą do zapłaty. Nie doliczamy dodatkowych opłat za konsultację.

Termin wybierasz przez kalendarz Zencal. Przed dokonaniem rezerwacji zapoznaj się z opisem usługi, ceną, tym regulaminem i polityką prywatności. Potwierdzenie rezerwacji oraz informacje organizacyjne otrzymasz e-mailem.

Do czasu uruchomienia płatności online dane do płatności otrzymasz po rezerwacji. Nie oznacza to, że konsultacja jest bezpłatna. Po uruchomieniu integracji płatność online będzie obsługiwana przez Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.) i dostępna w procesie rezerwacji. Obowiązuje metoda płatności faktycznie udostępniona klientowi. Nie przekazuj danych karty ani haseł bankowych w e-mailu lub formularzu konsultacji.

4. Przygotowanie i wymagania techniczne

Przesłanie linków i materiałów jest opcjonalne. Jeśli chcesz, abym zapoznała się z nimi przed spotkaniem, prześlij je w miarę możliwości co najmniej 48 godzin wcześniej. Materiały wykorzystuję w celu przygotowania i realizacji konsultacji, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych. Nie przesyłaj niepotrzebnych danych wrażliwych ani danych osób trzecich, których nie masz prawa udostępniać.

Do rezerwacji potrzebujesz adresu e-mail, aktualnej przeglądarki i dostępu do internetu. Do spotkania potrzebne są urządzenie z mikrofonem i możliwością korzystania z Google Meet oraz stabilne połączenie. Link do spotkania znajduje się w potwierdzeniu.

5. Zmiana terminu i odwołanie

Możesz jeden raz bezpłatnie przełożyć termin najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem, korzystając z linku w potwierdzeniu albo kontaktując się ze mną. Odwołanie jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed spotkaniem. Zasady rozliczenia odwołania stosujemy z uwzględnieniem obowiązujących praw konsumenta.

W przypadku nieobecności lub odwołania później niż 24 godziny przed spotkaniem wynagrodzenie co do zasady nie jest zwracane, z zastrzeżeniem ustawowych praw konsumenta oraz sytuacji losowych uzgodnionych indywidualnie. Jeśli odwołam spotkanie, możesz wybrać nowy termin albo zwrot pełnej płatności. Postanowienia tego punktu nie ograniczają ustawowego prawa odstąpienia.

6. Odstąpienie od umowy

Konsument co do zasady ma 14 dni od zawarcia umowy na odstąpienie bez podawania przyczyny. Oświadczenie można przesłać na ewagora4@gmail.com lub adres wskazany w punkcie 1. Wystarczy jednoznaczna informacja o odstąpieniu, pozwalająca zidentyfikować rezerwację. Nie musisz korzystać z określonego formularza.

Jeśli realizacja ma rozpocząć się przed upływem 14 dni, wymaga to wyraźnego żądania konsumenta. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu realizacji na takie żądanie rozliczenie wykonanej części usługi następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami. Utrata prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi wymaga uprzedniej wyraźnej zgody konsumenta oraz poinformowania go i przyjęcia przez niego do wiadomości tego skutku.

W razie skutecznego odstąpienia zwrot następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnisz inną metodę bez dodatkowych kosztów. Uprawnienia konsumenckie stosuje się także do osób prowadzących jednoosobową działalność w zakresie przewidzianym prawem.

Przykładowe oświadczenie: „Odstępuję od umowy dotyczącej Konsultacji Aktywującej zarezerwowanej dnia [data] na termin [termin]. Imię i nazwisko: […], adres e-mail rezerwacji: […], data: […].”

7. Reklamacje

Reklamację prześlij na ewagora4@gmail.com, podając dane pozwalające zidentyfikować rezerwację, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Na reklamację konsumenta odpowiem w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Reklamacja jest niezależna od prawa odstąpienia.

8. Poufność i materiały

Materiały przekazane klientowi są przeznaczone do jego własnego użytku biznesowego. Nie mogą być odsprzedawane, publikowane jako własny produkt ani udostępniane osobom trzecim bez zgody usługodawcy. Informacje poufne klienta nie będą publikowane jako opis współpracy bez odrębnej zgody.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem skorzystania z konsultacji.